Exclusão de conta e dados
Account and data deletion

Como excluir sua conta do Ciência Clash

How to delete your Ciência Clash account

Você pode excluir sua conta diretamente dentro do app. Esse processo apaga sua conta de autenticação e os principais dados vinculados ao seu perfil, como ranking, progresso, histórico de batalhas e sessões.

You can delete your account directly within the app. This process removes your authentication account and the main data linked to your profile, such as ranking, progress, battle history, and sessions.

1
Abra o app e entre na sua conta.

Use a conta que deseja remover definitivamente.

2
Vá em Perfil > Excluir conta.

O app vai mostrar um aviso de ação irreversível.

3
Confirme sua identidade.

Antes da exclusão, pedimos reautenticação recente com senha ou Google, conforme o método da conta.

4
Conclua a exclusão.

Ao confirmar, a conta será removida e você será desconectado do app.

1
Open the app and sign in to your account.

Use the account you want to permanently remove.

2
Go to Profile > Delete account.

The app will display an irreversible action warning.

3
Confirm your identity.

Before deletion, we require recent re-authentication with your password or Google, depending on your account method.

4
Complete the deletion.

Upon confirmation, the account will be removed and you will be signed out of the app.

O que é apagado

  • Conta no Firebase Authentication
  • Perfil do usuário
  • Ranking, progresso e históricos principais
  • Dados temporários vinculados a anúncios, sessões e auditoria da conta
  • Identificadores associados ao monitoramento (Sentry) e análise de uso (PostHog)

Suporte

Se você não conseguir entrar no app para excluir sua conta, entre em contato conosco e informe o e-mail da conta.

[email protected]

What gets deleted

  • Firebase Authentication account
  • User profile
  • Ranking, progress, and main history
  • Temporary data linked to ads, sessions, and account audit
  • Identifiers associated with monitoring (Sentry) and usage analytics (PostHog)

Support

If you cannot access the app to delete your account, contact us and provide the account email.

[email protected]

Ferramentas de diagnóstico e análise

Diagnostics and analytics tools

O Ciência Clash utiliza os seguintes serviços para monitorar erros e entender o uso do app:

Ciência Clash uses the following services to monitor errors and understand app usage:

  • Sentry — monitoramento de falhas e erros técnicos. Coleta dados de sessão e contexto de erro (nunca dados pessoais identificáveis). Ao excluir sua conta, os eventos já registrados no Sentry são anonimizados.
  • PostHog — análise de comportamento de uso de forma anônima. Os eventos associados ao seu identificador são deletados junto com a conta.
  • Sentry — crash and technical error monitoring. Collects session data and error context (never personally identifiable data). When you delete your account, events already recorded in Sentry are anonymized.
  • PostHog — anonymous usage behavior analysis. Events associated with your identifier are deleted along with the account.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

For more details, see our Privacy Policy.

Precisa de ajuda? Need help?

Se tiver problema no processo de exclusão, fale com a equipe em [email protected].

If you have trouble with the deletion process, contact the team at [email protected].